사소한 일이라고 간과하지 말자
작성자: 관행 | 조회: 1377회 | 작성: 2010년 10월 20일 5:37 오후 우리 회사가 정액제를 통해 배운 것은 정으로 하는 영업에서 아무리 친한 사이라도 언제든 남남이 될 수도 있으니...사소한 것이라도 믿고 하지 말고 사후처리를 깔끔히 하자는 것이다
그런데 내가 받아놓은 신청서도 5년 넘었다고 모두 폐기 되어버렸는데...
시내,시외전화의 lock in을 위해 출시한 서비스가
매출의 락인이 아니라
우리 발목을 채우는 족쇄가 되버릴 줄이야
유선전화 고객을 정액요금제에 무단가입시켜 더 받아온 요금을 전액 환불하고,
앞으로는 무단가입을 원천적으로 차단하는 장치도 마련된다고 한다
지금까지 통신시장에서 관행처럼 벌어진 고객 무단가입이 사라질 것으로 기대된다