이용 행태에 맞지 않은 요금제에 가입해 더 내는 통신요금이 전체적으로 연간 4조원 정도로 추산

이동통신 가입자들이 은행 등에서 대출받을 때 적용되는 신용등급을 높게 받으려면 이용량에 맞춰 요금제를 자주 변경하는 습관을 가져야 할 것으로 보인다. 요금제를 잘못 골라 이용량보다 많은 요금을 내는 경우 소비가 합리적이지 못하다는 이유로 신용등급에 악영향을 받을 수 있기 때문이다.14일 통신·금융 업계 관계자들 말을 들어보면, 곧 출범 예정인 인터넷전문은행 ‘케이(K)뱅크’는 대주주인 케이티(KT) 통신서비스 가입자들의 서비스 이용 및 요금 결제 내역을 빅데이터 기법으로 분석해 대출상품 판매 때 신용평가 자료로 활용할 방침이다. 엘지유플러스(LG U+)는 신용평가정보업체와 통신 이용 행태 및 요금 결제 정보를 활용하는 신용평가 자료 산출 기준을 만들고 있다. 음성통화량이나 데이터 사용량과 함께 요금 연체·미납 이력과 단말기 할부금 내역 등 20여가지 정보를 빅데이터화해 신용평가 재료로 만드는 것이다. 이 자료는 금융회사에 제공돼 대출 신청자의 신용등급 평가 자료로 활용된다. 에스케이텔레콤(SKT)도 고객 서비스 차원에서 이런 작업을 하고 있다. 통신사들은 “금융 거래 실적이 부족한 사회 초년생이나 주부 등은 축적된 신용평가 자료가 없다는 이유로 신용등급이 낮게 평가되는 경우가 많은데, 통신 이용 정보 빅데이터 자료가 도움이 될 수 있다”고 설명했다.통신사 자료가 신용등급을 떨어트릴 수도 있어 주의가 필요하다. 신용평가 전문가들은 이와 관련해 “통신요금이 연체되지 않도록 조심하는 것은 물론이고 이용 행태에 맞지 않는 요금제에 가입돼 있지 않은지 등도 미리 점검할 필요가 있다”고 지적한다. 예를 들어 월 3만원짜리 요금제면 충분한데도 5만원짜리에 가입돼 있는 경우 감점 요인으로 작용할 수 있다는 것이다. 한 신용평가정보업체 관계자는 “연체 이력이 있거나 통신사를 자주 옮겨다닌 경우 신용평가 자료 제공에 동의하지 않는 게 나을 수도 있다”고 말했다.통신업체 관계자들 말을 들어보면, 이용 행태에 맞지 않은 요금제에 가입해 더 내는 요금이 전체적으로 연간 4조원 정도로 추산된다. 통신사들이 적정 요금제 추천 서비스 도입을 거부하는 것도 매출이 줄 것을 우려해서라는 분석이 많다.가입 요금제가 적정한지는 이통사 고객센터(지점)를 방문하거나 휴대전화에서 114번으로 전화를 걸어 물어보면 점검해준다.

김재섭 기자 jskim@hani.co.kr