고객전송분야 구조조정 정말 이대로 볼것인가?
작성자: 전용맨 | 조회: 1419회 | 작성: 2010년 1월 31일 5:23 오후 고객전송분야가 네트웍분야로 이동하면서 근무인원을 대대적으로 절반으로 감원시키는 바람에가설개통 a/s등 고객care가 제대로 되지않고 있다.
전용회선은 그야말고 중요하다는 것은 누구나 잘 아는 사실이다.
지역 접점 전용회선A/S요원들은 마치 군대의 5분대기조나 마찬가지이다.
구조조정을 빌미삼아 네트웍 잣대로 50% 인원으로 현장 개통 A/S 하라는 것은 무언가 착각하고있는 오판이다.
전용회선은 국가중요회선등 고객care가 무엇보다 우선시 되어야 할 부서이다.
네트웍으로 가더만 완전히 찬밥신세가 되었다
네트웍부문이 고객care을 어찌알겠는가????
대형고장만 예방하면 그뿐이지 생각하면 큰오산이다.
가뜩이나 특별명퇴로 나가신분이 많은데다 고객전송인력 마져 50%감원이라니 참으로 황당하다
개통가설 고객care를 홈부문만 중요한것이 아니다.
알짜 수익을 내는 전용회선은 왜 뒷전으로 밀리는가?
kt매출의 13% 가 인터넷이고
7%가 전용회선 수입이라는 것을 왜모르는것일가? ????
고객전송분야 인원중 홈으로 남은 50%인원은 하루아침에 cp로 전락했단 말인가?
참으로 현장을 모르는 자들의 잣대로 인원을 무 자르듯 했다.
더구나 노사합의사항은 아주 무시해버렸다.
멍청한 중앙상집은 벙어리란 말인가???
최소한 합의사항은 지켜주길 바란다...